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Nesta página disponibilizamos os termos de uso e políticas de privacidade de nosso site e loja, permanecendo também, à disposição para qualquer dúvida e/ou esclarecimentos. Reforçando que possuímos atendimento especializado em design, diagramação e arte finalização com técnicas em artes gráficas, desenvolvendo projetos | materiais personalizados, com envio de provas e arquivos finais em até 1 dia útil, mediante nossa programação de urgências que é comunicada desde da autorização da proposta até a finalização do projeto.

Deseja dar "vida" naquele material / projeto gráfico!? Conte conosco! :)

Termos & Políticas

Olá!

Seja muito bem vindo(a)! :)

 

Ficamos muito felizes e agradecidos pela visita! :)
 


Na Armanni Artes são desenvolvidos projetos gráficos, artes digitais e artigos em papelaria personalizada. Na loja virtual, o nosso foco é, o desenvolvimento de diversificados materiais digitais personalizados como: artes para redes sociais, agendas, blocos de anotações, bloquinhos de desenhos, blocos de pedido, cadernos, cards informativos, cartões comemorativos, cartões de agradecimentos, convites, cartão fidelidade, cardápios, folhetos, flyers, etiquetas, lacres de segurança, mimos para clientes, mimos de datas comemorativas, planners, rótulos de produtos, solapas, tags, tabelas de preços e qualquer material gráfico digital que você queira dar "vida" a ele... ^.^
 


NOSSAS ATIVIDADES PRINCIPAIS: 

Design gráfico, arte finalização, composição de layout e objetos, diagramação | redação e revisão de textos, tratamento de imagens e fechamento técnico de arquivos. Arte digital personalizada | Elaboração de materiais acadêmicos, promocionais e didáticos.


 

COMO NOS COMUNICAREMOS - MENSAGENS:

As mensagens são respondidas prontamente e caso não tenha recebido retorno no prazo máximo de 24 horas, gentileza nos contatar através de nossos canais de comunicação disponíveis nos rodapés de nosso site e loja virtual. Como exemplo, somos facilmente encontrados no Google como: Armanni Artes. Reforçando, nossos emails disponibilizados são: armanniartesgraficas@gmail.com | armannipubliartesgraficas@gmail.com, ou ainda, se preferir, redes sociais: Instagram: @armanniartesepapelaria, Face, Telegram e WhatsApp (11 96558 6178). 

CONTE CONOSCO:

Você deseja algum projeto específico | material personalizado? Entra em contato! :) Possui alguma dúvida!? Disponibilizamos algumas importantes informações adicionais nesta página de Termos e Políticas. Ou se ainda preferir, gentileza nos enviar mensagem através de nossos canais de comunicação já mencionados acima. Aaahhh e nossa loja virtual não possui sistema de frete, pois os produtos são totalmente digitais. =D 

Permanecemos à disposição e será muito gratificante em poder desenvolver seu material gráfico, dando "vida" ao seu projeto! *.* Mais uma vez, muita gratidão pela visita! *.*

Política de devolução e reembolso

Os processos de devolução | reembolso podem ser realizados logo após a realização da compra e antes da personalização do produto digital adquirido. É possível solicitar a devolução do valor, através dos nossos contatos de atendimento para que possamos programar seu respectivo reembolso. Além de nossos canais de comunicação como: telefônicos, WhastApp, Telegram e redes sociais, reforçamos também, nossos emails: armanniartesgraficas@gmail.comarmannipubliartesgraficas@gmail.com

Se preferir, nossa área financeira: armanniartesfinanceiro@gmail.com

Em até 10 dias úteis será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente da devolução) em sua forma de pagamento realizada ou em conta corrente com a mesma titulariedade. A disponibilização do valor, ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou do seu respectivo banco.

Política de entrega

DESENVOLVIMENTO DAS ARTES GRÁFICAS:

As artes podem ser personalizadas com informações específicas, tema do projeto e formato. :) Os processos de desenvolvimento são realizados mediante à confirmação do pedido aprovado em nosso sistema e pagamento realizado. No caso, será incluso em nossa programação, o briefing que recebemos, com todas as descrições das solicitações para que possamos desenvolver seu projeto do jeitinho que você deseja. 

PROVA DA(S) ARTE(S) - ENVIO DE ARQUIVOS - ENTREGA - PRODUTO 100% DIGITAL:

A prova será enviada por email para ser analisada e assim que aprovada serão enviados os arquivos finais em alta resolução para suas devidas finalidades, como postagens em redes sociais, envios por Telegram e WhatsApp, impressão em sua residência ou até mesmo na gráfica de sua preferência, pois já enviamos também, as artes dispostas em folha A4. Ou seja, é somente imprimir! =D. 

O prazo para envio das artes é de no máximo em até 2 dias úteis, podendo reduzir o prazo em até 1 dia útil, mediante à urgência e/ou às nossas agendas de programação que será informado quando da autorização do pedido. Possuímos cronograma para aqueles momentos de urgências, portanto nossos envios e entrega do arquivo final possuem agilidade! =D

Recomendamos verificar suas mensagens e nossos contatos que informarão o status do seu pedido. :)

Política de pagamento

Em relação à forma de pagamento, poderá ser realizada através de transferência bancária | depósito bancário, cartão de crédito, boleto ou débito on-line, conforme disponíveis na área de conclusão do pedido. Enviamos recibo ou nota fiscal eletrônica com as descrições e valores do projeto. :)

Caso haja alguma dúvida, gentileza entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponibilizados em todos rodapés de nosso site e loja, inclusive também, nesta página.

Política de privacidade

A política da loja virtual é uma forma de estabelecermos informações importantes para todos nós! :)

Recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona e nos fornece em nosso site, como dados de login, endereço de email e histórico de compra. Sendo assim, é realizada a coleta referente às informações de identificação pessoal (incluindo nome, email, meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal. Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoais fornecidas como o seu nome, endereço e email. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas, sendo: 

  1. Para prestar e operar os serviços aos nossos usuários e clientes;

  2. Para fornecer aos nossos usuários assistência contínua ao cliente e suporte;

  3. Para poder entrar em contato com nossos visitantes, usuários e clientes com avisos gerais ou personalizados relacionados a serviços, informações da compra, andamento do projeto e mensagens promocionais;

  4. Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;

  5. Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

Nosso negócio é hospedado em plataforma online contratada que, nos permite comercializar produtos e serviços para nossos clientes. As informações que recebemos são salvas no respectivo banco de dados que as armazenam em servidores seguros por firewall.

Todas as entradas de pagamento direto oferecidas e utilizadas por nossa empresa aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviços.

Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada à ela, assim como, para solucionar algum procedimento seja no site ou na loja virtual, durante a realização da compra, pagamento, para novidades sobre nossa empresa ou projetos. Ou ainda, para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, é possibilitado de entrarmos em contato via email, telefone, mensagens de texto e correio.

Caso você não deseje mais que se torne possível de coletarmos suas informações pessoais, gentileza entrar em contato através dos nossos emails informados no rodapé de nosso site e loja virtual, ou enviar mensagem diretamente para o email: armanniartesfinanceiro@gmail.com 

Nós temos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. As alterações e esclarecimentos serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site. Caso realizarmos modificações referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos. 

Se desejar: acessar, corrigir ou excluir qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelos nosso contatos disponibilizados no rodapé do site e loja virtual, ou diretamente para o email: armanniartesfinanceiro@gmail.com 

Estamos sempre à disposição de nos comunicarmos com você! :)

Política de troca

O processo de troca poderá ser realizado logo após a realização da compra e antes da personalização do produto digital adquirido. É possível solicitar a troca do produto comprado, através dos nossos contatos de atendimento para que possamos verificar por qual produto deseja trocar. Neste caso, será enviado novo arquivo modelo para a realização de download e início da personalização.  Nossas comunicações podem ser realizadas, através dos nossos canais telefônicos, WhastApp, Telegram e redes sociais disponibilizados. Reforçamos também, nossos emails: armanniartesgraficas@gmail.comarmannipubliartesgraficas@gmail.com

Se preferir, nossa área financeira: armanniartesfinanceiro@gmail.com

Termos de utilização

Os termos e condições estabelecem as formas das quais você possui em utilizar nosso site, nossa loja virtual e a prestação de serviços que são oferecidos por nós. Este site oferece aos visitantes informações referente aos projetos que nossa empresa desenvolve e disponibiliza, assim como, alguns projetos já desenvolvidos, os segmentos em que atuamos e na loja virtual, arte digitais que podem ser tanto de modelos sugestivos como totalmente personalizados. Ao acessar ou utilizar o website do nossos serviços, você aprova que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos conforme especificados.

Ao realizar a compra de um item, seja por orçamento personalizado ou via loja virtual dos itens disponibilizados, você concorda que: (i) é responsável por ler a listagem completa do item antes de assumir o compromisso de comprá-lo: (ii) aceita e se compromete a comprar um item, concluindo o processo de pagamento de check-out. 
 
Os preços que cobramos pela prestação de nossos serviços e envio de projetos gráficos estão listados no site e também em propostas formalizadas que serão enviadas por email, contendo todas as descrições do(s) projeto(s), os respectivos valores, prazos de entrega e forma de pagamento. Reservamo-nos o direito de alterar nossos preços de produtos exibidos a qualquer momento e corrigir erros de precificação que possam ocorrer inadvertidamente.  
 

Podemos, sem aviso prévio, alterar as especificações dos projetos, incluir, alterar ou excluir itens da nossa loja virtual ou quaisquer recursos dos serviços que oferecemos, podendo caso for solicitado, fornecer as especificações de tais procedimentos.

O Serviço e todos os materiais nele contidos ou transferidos, incluindo, sem limitação, software, imagens, textos, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de serviço, direitos autorais, fotografias, áudio, vídeos, música e todos os Direitos de Propriedade Intelectual relacionados a eles são a propriedade exclusiva de Armanni Artes Gráficas. Exceto conforme explicitamente fornecido neste documento, nada nestes Termos deverá ser considerado como uma licença em ou sob tais Direitos de Propriedade Intelectual, e você concorda em não vender, licenciar, alugar, modificar, distribuir, copiar, reproduzir, adaptar ou editar.

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a Armanni Artes Gráficas não assume nenhuma responsabilidade por quaisquer erros (i), erros ou imprecisões de conteúdo; (ii) ferimentos pessoais ou danos materiais, de qualquer natureza, resultantes do seu acesso ou uso do nosso serviço; e (iii) qualquer acesso não autorizado ou uso de nossos servidores seguros e / ou toda e qualquer informação pessoal armazenada nele.

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos de tempos em tempos, a nosso exclusivo critério.  Quando alterarmos os Termos de maneira material, você será notificado. Seu uso continuado do Site ou de nosso serviço após qualquer alteração constitui sua aceitação dos novos Termos. 

Compreendemos que você pode concordar com a possibilidade em receber de tempos em tempos mensagens promocionais e materiais por correio, e-mail ou qualquer outro formulário de contato que você possa nos fornecer (incluindo seu número de telefone, email para mensagens de texto). Se você não deseja receber esses materiais promocionais, notificações ou avisos , gentileza nos notificar a qualquer momento.

Estes Termos, os direitos e recursos aqui previstos, e todas e quaisquer reclamações e disputas relacionadas a ele e/ou aos serviços, serão regidos, interpretados e aplicados em todos os aspectos únicos e exclusivamente de acordo com as leis internas da localidade de São Paulo - SP - Brasil, respeito aos princípios legais. 

Dessa forma, cumprindo as normas e regras estabelecidas, dispomos de nossos Termos & Políticas, fortalecendo a importante transparência de nossa atuação e prestação de serviços conforme mencionadas e permanecendo à disposição para qualquer dúvida e/ou esclarecimentos.

 

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